TE REGALO LAS 6 PREGUNTAS BÁSICAS PARA SEGMENTAR CORRECTAMENTE.


La manzana roja entre las verdes

Cómo aprovechar las diferencias

Hola, buenos días, -dice el cliente que entra  a la farmacia- ¿me puedes dar una medicina para el dolor de cabeza por favor?

-El vendedor le responde- Claro que si, con gusto, ¿tiene alguna marca en especial, ademas de la cabeza le duele algo mas?

-El cliente piensa – Rayos! ¿y ahora cual escojo,  será por precio, por el diseño de la caja, por la información que contiene la caja?, mmm… no tengo idea de que son los componentes de la fórmula ¿que hago?

Bien, esta escena que podría ser de terror por que ahora tendría un dolor mayor de cabeza sucede muy a menudo, aquí el cliente tiene que escoger ante un amplio portafolio de productos que le brinda la tienda distribuidora, las empresas dueñas de cada una de las marcas que se venden en esa farmacia realizan diversas estrategias para poder generar productos específicos para para tipo de persona o en este caso síntoma.

Por lo tanto  y bajo este contexto, encontremos los síntomas que debemos de atacar con la segmentación de mercados para brindar productos adecuados a grupos de personas que comparten características (síntomas) similares. Sigue leyendo

LA SITUACIÓN ARTESANAL DESDE EL PUNTO DE VISTA COMERCIAL


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Por: Javier Alberto Rejón Vivas.

Palabras clave: Artesanías, Yucatán, competitividad, cultura, sustentabilidad.

De la herencia cultural a la comercial.

 

Los artesanos del Estado de Yucatán son personas modestas, cuya herencia radica en el conocimiento más que en los bienes materiales, sus aspiraciones poder hacer su trabajo con tranquilidad y calma.

La artesanía proviene de los objetos utilitarios de los primeros pobladores en el amplio imperio maya que a través del tiempo se han convertido en expresiones de transmisión de la cultura e idiosincrasia de la comunidad.

En la actualidad son los objetos que demanda el mercado de consumo turístico, parece ser que se ha dejado de lado el reflejo de la cultura maya prehispánica.

Se siguen los procesos artesanales pero el fin es diferente, ahora, con base en los grupos consultados, se realizan diseños expresamente creados para el consumo de un cliente, en este caso, la casa de las artesanías.

Es innegable que la Casa de las Artesanías ha llevado a cabo una labor compleja, el brindar una salida comercial a los productos artesanales de muchas comunidades del Estado de Yucatán y sobre todo puntualizar que si no fuese por esta instancia es probable que la actividad no sea posible continuarla por cuestiones económicas, esto tiene un precio los artesanos tienen que acatar las condiciones de compra y precios, así como diseñar objetos que tal vez no contengan elementos iconográfico locales sino que estén de acuerdo a la demanda del sector turístico.

Porta Frutas de fibra de henequen

Objeto artesanal elaborado con fibra de henquen

Es un punto muy interesante destacar los tipos de mercado que se pueden contar para las piezas artesanales.

Turistas extranjeros:

1) Turista de ocio: No busca cultura, trata de llevarse recuerdos de un viaje, el valor de las cosas que compra es meramente financiero.

2) Turista de cultura: Se informa, lee antes de viajar, está en búsqueda de objetos que sean representativos de la idiosincrasia de la zona, trata de platicar y de obtener los productos de la fuente, quiere conocer el proceso de creación, el precio no es importante ya que lo que representa la pieza tiene mayor valor.

Turista local:

El turismo local es muy exigente en cuanto a precio, depende del nivel cultural más que socioeconómico y tratar de distinguir esto es complejo, vale la pena desarrollar un trabajo para poder identificar los tipos de clientes ideales para los artesanos y para los diversos tipos de calidad de piezas artesanales

Es por ello que surgen los dos puntos de vista, el que se refiere al sentido cultural y el comercial.

El sentido cultural abarca las expresiones que se forman y al mismo tiempo forman a la sociedad, son los elementos que logran consolidar a las comunidades y que generan la identidad de las mismas, esta se transfiere por medio de diversas habilidades manuales a diversos materiales, el rescate de la identidad de las comunidades es al mismo tiempo del país ya que le permite tener insumos de conocimiento que generan orgullo y arraigo si es que se realizan correctamente, así como la interacción de las personas.

Así pues, surge la necesidad de retomar el trabajo artesanal de antaño, tal vez de la artesanía útil y la artesanía transmisora del conocimiento del pueblo, es decir, la expresión viva de su trascendencia.

Otro factor fundamental es la capacidad de los artesanos de poder responder a la demanda de la naturaleza. Por muchos años los insumos han provenido del medio ambiente que los rodea, el impacto ecológico se hace notar ahora, como parte de las observaciones y pláticas con diversos productores se ha podido constatar una visión de tristeza por la forma en que se ha incidido en el deterioro ecológico.

Así mismo, esta actividad ha permitido a diversas familias poder formar grupos desde familiares como no familiares y así apoyar el desarrollo de sus descendientes y contribuir a la mejora de sus alcances profesionales.

Comercialmente, ha habido avances, la casa de las artesanías brinda un aliento a las comunidades al ser el principal comprador y en cierta forma asegura el movimiento económico de las mismas. Ese es un beneficio palpable y puntual pero a su vez, ha propiciado que los artesanos se enfoquen a satisfacerle respecto a los diseños y han dejado de lado la representación cultural.

El punto clave es poder hacer coincidir la satisfacción comercial con la transmisión de los valores culturales mediante las artesanías, es algo posible pero se deben de generar estrategias encaminadas a este fin.