El valor y la valoración.


Crear valor para el cliente es como enamorarse de nuevo.

¿Recuerdas cuando enamorabas a tu pareja?

El amor te saturaba a cada segundo, no comías ni pensabas en algo mas.

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¿Recuerdas todo lo que tuviste que hacer para que acepte salir contigo?

Buscando  información por todos los medio necesarios para saber lo que le gusta, no que no le gusta, lo que le puede gustar, lo que busca en otra personas, lo que no busca entre muchas cosas. Sigue leyendo

El servicio al cliente no lo garantiza la franquicia


Los retos de los franquiciatarios.

Por Javier Alberto Rejón Vivas

Por respeto a privacidad la cara de las personas ha sido bloqueada.

Burguer King Francisco de Montejo, Mérida Yucatán.

En VentaTips hemos publicado artículos dedicados a la capacitación y su importancia en el impacto a la rentabilidad, cuando se toca el tema de las franquicias como Burguer King se pudiese pensar que ese tema es un DEBE  que esta resuelto.

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!POR ESTO PIERDES DINERO¡


El dinero que se fuga a veces es por las cosas pequeñas
capacillos

El día de hoy tuve la oportunidad de comprobar de nueva cuenta que muchas empresas dejan de prestar atención a las pequeñas cosas del negocio, las causas son diversas, pero en este caso son para mi desconocidas.
En concreto, encontré lo que al parecer son mas de 8 capacillos o contenedores de mantecadas de papel rojo en una sola mantecada, puede sonar algo banal, pero sin embargo al analizarlo es una gran falta. Sigue leyendo

Tendencias de búsqueda en Goolge – COMIDA –


La obesidad y las tendencias de consumo

Puede resultar triste, la obesidad es un factor que atenta tanto la salud como la economía de países como Estados Unidos y México, los indices se han disparado, pero aún así realizando una revisión de las tendencias de búsqueda en Google, se obtiene que:

Tendencias comida

Tendencias de búsqueda, comida.

Datos y cifras

  • Desde 1980, la obesidad se ha más que doblado en todo el mundo.
  • En 2008, 1400 millones de adultos (de 20 y más años) tenían sobrepeso. Dentro de este grupo, más de 200 millones de hombres y cerca de 300 millones de mujeres eran obesos.
  • El 65% de la población mundial vive en países donde el sobrepeso y la obesidad se cobran más vidas de personas que la insuficiencia ponderal.
  • En 2010, alrededor de 40 millones de niños menores de cinco años tenían sobrepeso.
  • La obesidad puede prevenirse.

¿Qué son el sobrepeso y la obesidad?

El sobrepeso y la obesidad se definen como una acumulación anormal o excesiva de grasa que puede ser perjudicial para la salud.

El índice de masa corporal (IMC) es un indicador simple de la relación entre el peso y la talla que se utiliza frecuentemente para identificar el sobrepeso y la obesidad en los adultos. Se calcula dividiendo el peso de una persona en kilos por el cuadrado de su talla en metros (kg/m2).

La definición de la OMS es la siguiente:

  • Un IMC igual o superior a 25 determina sobrepeso.
  • Un IMC igual o superior a 30 determina obesidad.

El IMC proporciona la medida más útil del sobrepeso y la obesidad en la población, puesto que es la misma para ambos sexos y para los adultos de todas las edades. Sin embargo, hay que considerarla a título indicativo porque es posible que no se corresponda con el mismo nivel de grosor en diferentes personas.

Fuente de la información: http://www.who.int/mediacentre/factsheets/fs311/es/

Fuente de infografía: Google Trends

Diseño de infografía y estructura de contenido: Javier Alberto Rejón Vivas

COMPETITIVIDAD EN MÉXICO


INTERESANTE INFOGRAFÍA DE LA COMPETITIVIDAD

La competitividad esta relacionada con la propuesta de valor que emite la empresa hacia los consumidores esta debe estar reforzada con alianzas estratégicas y recursos claves.

Ahora veamos la infografía…

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¿Porqué capacitar es tan complicado para las empresas?


¿Capacitar o aleccionar a los vendedores?

POR JAVIER ALBERTO REJÓN VIVAS

vendedor

El problema que tienen los vendedores con los clientes es causado por la falta de capacitación.

Es una sentencia fuerte ya que la capacitación no es responsabilidad del empleado, es de la empresa que lo contrata y si profundizamos mas nos podremos dar cuenta que el problema de fondo es el reclutamiento del personal. Entonces, si es tan sencillo de detectar el problema el consumidor se pregunta, ¿porqué siguen habiendo tan malos vendedores? Sigue leyendo

¿Quieres saber cómo ha evolucionado el Marketing?


Con esta infografía podrás tener una idea de la evolución del marketing hasta nuestra época y sobre

Original:  «Original Infographic created by Anchor Wave»

Marketing en la historia

Marketing en el tiempo

todo de la importancia que tiene para la vida moderna.

Marketing en el tiempo

TE REGALO LAS 6 PREGUNTAS BÁSICAS PARA SEGMENTAR CORRECTAMENTE.


La manzana roja entre las verdes

Cómo aprovechar las diferencias

Hola, buenos días, -dice el cliente que entra  a la farmacia- ¿me puedes dar una medicina para el dolor de cabeza por favor?

-El vendedor le responde- Claro que si, con gusto, ¿tiene alguna marca en especial, ademas de la cabeza le duele algo mas?

-El cliente piensa – Rayos! ¿y ahora cual escojo,  será por precio, por el diseño de la caja, por la información que contiene la caja?, mmm… no tengo idea de que son los componentes de la fórmula ¿que hago?

Bien, esta escena que podría ser de terror por que ahora tendría un dolor mayor de cabeza sucede muy a menudo, aquí el cliente tiene que escoger ante un amplio portafolio de productos que le brinda la tienda distribuidora, las empresas dueñas de cada una de las marcas que se venden en esa farmacia realizan diversas estrategias para poder generar productos específicos para para tipo de persona o en este caso síntoma.

Por lo tanto  y bajo este contexto, encontremos los síntomas que debemos de atacar con la segmentación de mercados para brindar productos adecuados a grupos de personas que comparten características (síntomas) similares. Sigue leyendo

Lo que no debes de hacer.


¿Clientes o pesos?

Caso de la vida real:
Señora va a tienda de vestidos elegantes, se prueba vestido, paga adelanto y le entregan un comprobante que dice que sin en 5 días no desea el vestido le reintegran su dinero, al 4 día decide que ya no lo quiere y marca a la tienda, la empleada le dice que no se puede (a pesar de que esta por escrito) la señora demanda hablar con la dueña, la dueña le habla a la señora y le dice que como se le hicieron ajustes (que no fueron solicitados) al vestido solo le puede devolver la mitad del dinero, la señora acepta la mitad del dinero y nunca mas regresará y nunca recomendará la tienda, ademas cuando le pregunten del lugar dará referencias negativas. Sigue leyendo

Sak Beh Spa en Mérida Yucatán, Centro de la Ciudad. Calle 53 Num. 515A X 62 y 64


Sak Beh Spa

Sak Beh Spa

Sak Beh Spa

Un espacio en donde encontrarás la tranquilidad que tanto requieres para enfrentar los retos actuales.

Si vives en la ciudad de Mérida Yucatán, o piensas venir de paseo esta es una opción para relajarse.

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