EL NEGOCIO ARTESANAL


CUANDO LA ARTESANÍA SE ENFRENTA AL COMERCIO

La situación artesanal desde el punto de vista comercial 2 puntos de vista.

Por: Javier Alberto Rejón Vivas.

Porta Frutas de fibra de henequen

Objeto artesanal elaborado con fibra de henquen

Los artesanos del Estado de Yucatán son personas modestas, cuya herencia radica en el conocimiento más que en los bienes materiales, sus aspiraciones poder hacer su trabajo con tranquilidad y calma. Sigue leyendo

El reto de ser grande


Uno de los retos de las cadenas grandes es poder mantener la calidad, al parecer es un reto que Samborns tiene en su sucursal centro en Cancún, la comida es aceptable desde el punto de vista de un comensal sin conocimientos de cocina, el servicio varía dependiendo de la persona que le toque servirte por lo tanto se advierte una falta de capacitación mas allá de la técnica.
Las instalaciones se conservan en un estado mediocre aunque aparentemente limpio.
El servicio de acceso a internet gratuito es sumamente tedioso, claro nones su negocio pero es un punto importante hoy en día.
El servicio para facturar es malo y tardado, pero pues es el sistema que tienen.
Punto positivo son esas 2 o 3 personas que realmente tiene actitud de servicio.
Seguiremos evaluando e informando..

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La manzana roja entre las verdes

Cómo aprovechar las diferencias

Hola, buenos días, -dice el cliente que entra  a la farmacia- ¿me puedes dar una medicina para el dolor de cabeza por favor?

-El vendedor le responde- Claro que si, con gusto, ¿tiene alguna marca en especial, ademas de la cabeza le duele algo mas?

-El cliente piensa – Rayos! ¿y ahora cual escojo,  será por precio, por el diseño de la caja, por la información que contiene la caja?, mmm… no tengo idea de que son los componentes de la fórmula ¿que hago?

Bien, esta escena que podría ser de terror por que ahora tendría un dolor mayor de cabeza sucede muy a menudo, aquí el cliente tiene que escoger ante un amplio portafolio de productos que le brinda la tienda distribuidora, las empresas dueñas de cada una de las marcas que se venden en esa farmacia realizan diversas estrategias para poder generar productos específicos para para tipo de persona o en este caso síntoma.

Por lo tanto  y bajo este contexto, encontremos los síntomas que debemos de atacar con la segmentación de mercados para brindar productos adecuados a grupos de personas que comparten características (síntomas) similares. Sigue leyendo